Como solicitar uma devolução por arrependimento

Caso você não esteja satisfeito com o produto, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. A devolução/troca será possível para os produtos adquiridos por meio do site, desde que em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violações da embalagem original, viabilizando a devolução ao usuário, pela prestadora, dos valores pagos. O usuário reconhece que não serão aceitos produtos danificados ou com evidências de utilização.

Mediante e seguindo as orientações, o reembolso será realizado em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja virtual.

Como devolver os produtos

De acordo com o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja por meio do processo de logística reversa.

Endereço para devolução de produtos: Dr. Edgard Theotônio Santana, 102 – Barra Funda, Parque Industrial Tomás Edson, São Paulo – SP, 01140-030

Entre em contato conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].